醫(yī)?？普匍_轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)自查自糾研討會

2015年11月25日早上7點50分，醫(yī)保科在醫(yī)院門診四樓辦公室召開了轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)第二階段自查自糾討論會，紀(jì)委書記李振林、黨辦主任楊建華及醫(yī)?？?/span>14名工作人員參加了會議，會議由關(guān)玉梅主任主持。

會上首先由科室工作人員對照各自職責(zé)，對各自在工作中存在的問題進行了查找剖析，通過查找剖析，主要存在以下三方面問題：1、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，存在對個別業(yè)務(wù)知識掌握的不夠精準(zhǔn)，學(xué)習(xí)意識不強，對新的政策、法規(guī)、法律的學(xué)習(xí)不及時，雖然平時也注重學(xué)習(xí),但對一些新的政策、規(guī)章制度，在沒有第一手資料的時候，不是積極的去查找，而是被動的等通知、等文件，與業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)點，其它的很少關(guān)注，在理論學(xué)習(xí)上心浮氣躁，認(rèn)為太空洞，深不進去，致使理論素養(yǎng)跟不上，把握形勢、了解大局不夠透徹。2、在工作態(tài)度上有少許急躁情緒，尤其是當(dāng)患者在出院高峰期，窗口外面秩序混亂、擁擠或遇到情緒激動的患者或家屬的時候，醫(yī)保工作人員內(nèi)心不夠強大，情緒容易受到影響，語速會增快、語音會提高。3、工作中缺乏主動性、創(chuàng)新性，平時總是認(rèn)為做好自己的工作、常規(guī)工作，在工作中不求無功，只求無過。缺乏積極進取精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，對如何提高工作效率，改進工作作風(fēng)等方面缺乏開拓性思考和建議。通過以上原因分析，科室工作人員一致認(rèn)為：今后在工作中要提高服務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真落實好各項規(guī)章制度，做到工作上更加敬業(yè)、盡職盡責(zé)、恪盡職守、注重細(xì)節(jié)、按時按質(zhì)的完成自己的工作任務(wù)，同時必須保持業(yè)務(wù)上的清醒和立場上的堅定。自覺加強理論學(xué)習(xí)，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，邊工作邊學(xué)習(xí)，提高自己的理論素養(yǎng)，做好本職工作，履行自己的崗位職責(zé)。在工作中要勤于思考，要做到腦勤、手勤、眼勤，要加強語言溝通方面的學(xué)習(xí)，給患者講解醫(yī)保政策時要語言精練、言簡意賅、通俗易懂。

隨后，李書記對我們查找出的問題和整改措施給予了充分的肯定，他講到：1、醫(yī)?？频淖圆樽约m問題梳理的客觀、公正、全面、扎實、到位，醫(yī)?？频娜藛T在醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)、患者的支付、結(jié)算整個環(huán)節(jié)都付出了艱辛的努力，極大地維護了醫(yī)、保、患三方的共同權(quán)益。2、整改措施、辦法成熟，可操作性強。3、醫(yī)保工作政策性、實效性強，涉及的領(lǐng)域廣，面面俱到、惠及全民。因此要求醫(yī)保工作者必須不斷的加強學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能必須扎實，工作中一定要耐心、細(xì)心，要把握窗口工作的精髓，研究自身工作的特性，切實體現(xiàn)工作服務(wù)的內(nèi)涵，縱向到體，橫向到位，要時刻牢記我們這個團隊是醫(yī)院的門面，同時要掌握部分財務(wù)知識，經(jīng)常深入臨床一線，加強各方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，通過這個活動促進我院的醫(yī)保工作更加輝煌。

最后，關(guān)主任就這次研討，要求我們一定要遵照李書記的指示，借著作風(fēng)轉(zhuǎn)變的強勁之風(fēng)，彌補自己工作中的不足，把我們的醫(yī)保工作做得更好，為創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院交一份滿意答卷。