轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 增強(qiáng)服務(wù)意識

——手術(shù)麻醉科緊緊圍繞麻醉安全開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

手術(shù)麻醉科是全院臨床工作的樞紐學(xué)科，更是外科各專業(yè)蓬勃發(fā)展的平臺學(xué)科。在這個(gè)工作平臺上，麻醉醫(yī)生和手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)每時(shí)每刻都在保障手術(shù)患者生命安全的基礎(chǔ)上積極為手術(shù)順利開展付出自己的努力。他（她）們工作作風(fēng)的好壞，直接關(guān)系到每年7000多例手術(shù)患者的的安危，關(guān)系到無數(shù)個(gè)家庭的幸福。

2018年起，手術(shù)麻醉科積極響應(yīng)醫(yī)院“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)”號召，從更換清潔拖鞋、戴手術(shù)帽這些小事開始嚴(yán)格規(guī)范，從麻醉、急救藥品擺放開始一點(diǎn)點(diǎn)較真，只要是可能對患者安全造成負(fù)面影響的事，再小也不放過，在晨會交班、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多個(gè)場合曬出現(xiàn)狀、分析危害，進(jìn)而鼓勵(lì)大家積極討論，在群策群力中找到改進(jìn)的目標(biāo)。科室領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)信“患者安全無小事”，倡導(dǎo)大家從一點(diǎn)一滴做起，堵住各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的漏洞，盡全力守住手術(shù)患者的安全底線，努力構(gòu)筑牢固的手術(shù)患者健康防線。

5月30日上午7:45分，手術(shù)麻醉科全科開展以“小事不小-談麻醉科規(guī)范管理”為主題的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)院黨委陸興蓉書記、賈曉波副院長、黨辦楊建華主任、醫(yī)務(wù)科何斌主任、護(hù)理部王新剛主任、質(zhì)控科王淼老師應(yīng)邀出席本次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。宋文學(xué)主任首先從近期一例硬膜外麻醉后感染并發(fā)癥的處置談起，強(qiáng)調(diào)麻醉科規(guī)范管理的重要性。隨后張麗護(hù)士長做了“小事不小-談麻醉科規(guī)范管理”為主題的專題講座，從消毒液的正確使用到消毒方法的規(guī)范培訓(xùn)，從手套使用的誤區(qū)到醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)暴露，從麻醉醫(yī)生、手術(shù)室護(hù)士的手衛(wèi)生到醫(yī)療廢物的分類處置，一張張工作中的照片揭露出目前工作中不規(guī)范但又未引起大家重視的問題，讓聽者對照自身日常工作來檢查自己是否也存在類似的行為，讓不少同志在聽課中臉紅出汗，達(dá)到了很好的教育目的。

專題講座結(jié)束后，宋文學(xué)主任總結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)“麻醉無小事、事事關(guān)乎患者安全，事事關(guān)乎醫(yī)院形象”，要求科室人員日常工作中要堅(jiān)持“人前人后一個(gè)樣，有無監(jiān)督一個(gè)樣”，建議大家認(rèn)真體會“修合無人見，存心有天知”這句話中所蘊(yùn)含的深意。

黨委陸興蓉書記在講課結(jié)束后對手術(shù)麻醉科堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、關(guān)注麻醉安全細(xì)節(jié)的做法給予高度評價(jià)，認(rèn)為這是手術(shù)麻醉科積極響應(yīng)醫(yī)院“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)”號召，自覺開展醫(yī)療服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度自查自糾的一次積極行動(dòng)，對于提升手術(shù)麻醉科整體形象、改善臨床麻醉醫(yī)療服務(wù)具有重要的意義。陸書記還指出，這次別開生面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是手術(shù)麻醉科結(jié)合科室實(shí)際積極踐行PDCA循環(huán)的典范，只有正視問題，才能做到積極查找問題產(chǎn)生的根源，從而制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，只要在臨床麻醉實(shí)踐中堅(jiān)持PDCA循環(huán)，就能讓麻醉科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量呈螺旋形上升，進(jìn)而為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、安全的麻醉醫(yī)療服務(wù)。 

賈曉波副院長談及參加麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)后的感受時(shí)說“這是一種很好的學(xué)習(xí)形式，只有敢于暴露問題，才能直面缺點(diǎn)，最終改正缺點(diǎn)！”，她反復(fù)強(qiáng)調(diào)了手術(shù)是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，手術(shù)治療的成敗關(guān)乎諸多細(xì)節(jié)，只有團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都關(guān)注細(xì)節(jié)才能保證手術(shù)的成功，手術(shù)麻醉科對細(xì)節(jié)管理的嚴(yán)格要求對產(chǎn)房和門診人流室管理也有許多值得借鑒的地方，最后賈院長還就自己所看到的手術(shù)麻醉中一些不規(guī)范做法對手術(shù)麻醉科工作提出了建議和要求。