我院精神科今日起針對“新型冠狀病毒感染的肺炎”開展心理援助志愿服務(wù)，開通心理咨詢熱線 ，志愿為酒泉市需要心理支持的群眾提供電話心理疏導(dǎo)服務(wù)。
熱線號碼：0937-6989256
熱線電話開放時間為周一到周五：
上午：9:00-12:00
下午：15:00-18:00。
當(dāng)重大疫情來臨時，被傳染的不僅是病毒，還有恐慌?？謶趾徒箲]等情緒如果處理不當(dāng)，還可能造成抑郁、憤怒，導(dǎo)致應(yīng)對失當(dāng)，甚至造成傳染等“次生災(zāi)害”。為積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理社會影響，國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則的通知》（以下簡稱《通知》），為有需要的人群提供心理危機(jī)干預(yù)?！锻ㄖ分赋?，將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，針對不同人群實(shí)施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個人隱私。實(shí)施幫助者和受助者均應(yīng)當(dāng)注意避免再次創(chuàng)傷。酒泉市人民醫(yī)院精神科通過組建心理援救醫(yī)療隊及心理援助熱線隊伍對六大類人群提供心理援助服務(wù)。主要包括確診患者、疑似患者、醫(yī)務(wù)及相關(guān)人員、與患者密切接觸者（家屬、同事、朋友等）、不愿公開就醫(yī)的人群和易感人群及大眾。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響人群分為四級。干預(yù)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從第一級人群開始，逐步擴(kuò)展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。第一級人群：新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者（住院治療的重癥及以上患者）、疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員、疾控人員和管理人員等。第二級人群：居家隔離的輕癥患者（密切接觸者、疑似患者），到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。第三級人群：與第一級、第二級人群有關(guān)的人，如家屬、同事、朋友，參加疫情應(yīng)對的后方救援者，如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等。第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。評估目標(biāo)人群的心理健康狀況，及時識別區(qū)分高危人群、普通人群；對高危人群開展心理危機(jī)干預(yù)，對普通人群開展心理健康教育。針對以上目標(biāo)人群，酒泉市人民醫(yī)院精神科全面展開心理咨詢與疏導(dǎo)工作。開展線上診療、線上輔導(dǎo)、支持熱線、公眾號“疫情心理危機(jī)”服務(wù)板塊 。
除了為相關(guān)工作人員全面展開心理支持，我們還將協(xié)助大眾進(jìn)行如下工作：1.安定情緒---協(xié)助大家接納、釋放、穩(wěn)定情緒。2.正知、正念、正行---既不盲目樂觀，也不憂慮亂為。4.愛護(hù)環(huán)境---反省、反思。敬畏生命，愛護(hù)環(huán)境，從我做起 。
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