今年這個(gè)冬天,室外寒氣逼人,新城醫(yī)院門診大廳卻春意暖暖,是醫(yī)護(hù)和患者之間愛的交流溫暖了這里,這天上午11點(diǎn)多,一位男性老師傅來到新城醫(yī)院門診部,說要找王藝潔,門診部主任李軍問師傅有什么需要幫忙嗎?老師傅眼里噙著淚花說:“我姓王,我是專門來感謝你們這里的王藝潔護(hù)士的,是她救了我,我要給她送錦旗!”
話從半月前說起,患者王師傅,早上腎結(jié)石突然發(fā)作,疼痛難忍,家人恰巧都不在身邊,王師傅忍痛早早來到新城醫(yī)院就診,門診導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士王藝潔巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)患者王師傅面容痛苦,一手扶著腰背部,勾著腰,等候掛號(hào),就主動(dòng)上前詢問,得知王師傅的病情后,王藝潔立即推上輪椅讓王師傅坐上,就在王師傅坐上輪椅時(shí),他自己已經(jīng)什么都不清楚了,王藝潔全程推著患者做檢查繳納費(fèi)用,并與王師傅的家人取得了聯(lián)系,將病人安全送至住院部接受進(jìn)一步治療。事后,患者王師傅專程送來錦旗,表達(dá)了深深謝意!這樣的場景已不是第一次出現(xiàn)在新城醫(yī)院門診部,去年秋季,新城醫(yī)院門診部醫(yī)護(hù)人員共同搶救了一名院外突發(fā)心?;颊撸?dāng)時(shí)的場景與這極其相似。
新城醫(yī)院門診部是原油田醫(yī)院移交酒泉市人民醫(yī)院后的新建科室,科室由多年擔(dān)任基層工作并有豐富經(jīng)驗(yàn)的李軍主任和原酒泉市人民醫(yī)院門診部護(hù)士長常娟共同負(fù)責(zé)??剖页闪⒁詠?,堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)理念,以服務(wù)廣大患者為核心任務(wù),以配合臨床科室醫(yī)療活動(dòng)為基礎(chǔ)路線,在改善患者就醫(yī)體驗(yàn),提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)方面,做了大量積極探索。患者的肯定就是對(duì)他們的肯定。
“弄潮兒向濤頭立,手把紅旗旗不濕”,他們將始終堅(jiān)持“患者利益至上、職工利益至上、醫(yī)院發(fā)展至上”的發(fā)展理念,不斷精進(jìn)技術(shù),改進(jìn)服務(wù),架起患者與醫(yī)務(wù)工作者溝通的橋梁,用心傳遞愛,用情護(hù)健康!