無私的愛 天使的心

2010年躊躇滿志的我來到了酒泉市醫(yī)院開始了自己新的征程。剛到醫(yī)院，我就被分到了老干科。整個科室氣氛相當和諧融洽，給人一種很輕松的工作氛圍。我們科是一個內科綜合性較強的科室，它涵蓋了內科大多數(shù)病種。我科的兩大特點：病人比較特殊、病種較多。也正是這種原因，讓我很快學會了如何更好地去為患者服務以及怎樣去根據(jù)每一位患者特點制定相應的護理措施。我深知：要成為一名優(yōu)秀的老干科護士，光有技術是不夠的，我們應該充分體現(xiàn)出“護士”這一角色的價值，而不是像機器一樣的工作，更多的是要充當健康的教育者和病患知心者，這一點，我在老干科深有體會。也就是“把護士還給病人”，護士由原來的“要我做”變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要做”。護士不光是護理活動的執(zhí)行者，更是患者健康的引導者。護士是醫(yī)院的一扇窗口，一道亮麗的風景線，她們代表著一所醫(yī)院的形象與面貌。所以慢慢的，我覺得作為一名護士首先要有思想，將思想通過一定的行為去實現(xiàn)，而結果就是無形之中為醫(yī)院建立良好形象。

　　既生斯世，豈能無為？青年一代，理當自強，既然我們選擇了醫(yī)務工作，就要真心愛崗、全力敬業(yè)，把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像花兒愛太陽，就像鳥兒愛天空，就像蜜蜂愛鮮花！

　　習總書記教導我們，要以服務人民為榮，以背離人民為恥，我們是光榮的，更是幸運的，因為工作賜予了我們服務人民的神圣天職，因為崗位構筑了我們踐行社會主義榮辱觀的最佳平臺，我們更應明榮辱、知廉恥、樹新風，以自己的實際行動詮釋愛崗敬業(yè)的真諦。

　  對我們而言，提升服務質量，優(yōu)化服務環(huán)境，就是要滿懷激情地投身工作；提升服務質量，優(yōu)化服務環(huán)境，就是要充滿愛心地服務病員；提升服務質量，優(yōu)化服務環(huán)境，就是要兢兢業(yè)業(yè)地做好本職；提升服務質量，優(yōu)化服務環(huán)境，就是要情真意切地奉獻社會。古人云“愛人者，人恒有愛；敬人者，人恒敬之”。我們?yōu)樗私獬纯喽冻鲂羷?，卻能收獲別人的真心愛戴和敬重，這是對我們醫(yī)護人員的最高獎賞，是我們人生價值的最佳體現(xiàn)，我們還有什么理由不去為提升服務質量，優(yōu)化服務環(huán)境盡一份微薄之力呢？

　　有人要問，那怎樣才能提升服務質量，，如何才能優(yōu)化服務環(huán)境呢？

　　首先，不找任何借口，扎扎實實做好本職工作。當你接到工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成？當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？接人待物，為人處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內因？也許有人會說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要說：非也！在我們之中，就有許多感人的例子。就是無私奉獻的典范，他們就是提升服務質量，優(yōu)化服務環(huán)境的榜樣！比比他們，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢？

其次，細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。細節(jié)差之毫厘，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。對我們而言，一個小小的麻痹就可能影響病員的身體健康和生命安全，一次小小的失誤就可能影響醫(yī)院的社會效益和整體形象，一點小小的疏忽就可能影響社會的安定團結與和諧氛圍。這就是細節(jié)的重要，這就是精細的力量。今天的酒泉市人民醫(yī)院，從細處入手、科學決策，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成績。事實證明，細節(jié)是成功的關鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們人人都精細，就能成就燦爛輝煌的明天。

走過了風風雨雨，經(jīng)歷了坎坎坷坷，我們的醫(yī)院走到了一個又一個重要的關口。作為每一位醫(yī)院職工，都應為它今天的容顏喝彩，為它精彩的明天期待，了解它的需求，分擔它的憂愁，為它實現(xiàn)夢想責無旁貸地貢獻自己的力量。護患零距離、服務零投訴、操作零缺陷，病人的滿意就是我們最大的心愿。今天，站在這片熱土上，我們周身的血液已經(jīng)沸騰，我們昂揚的斗志已經(jīng)被喚醒，讓我們義無返顧、奮發(fā)圖強，去開創(chuàng)一份美好的明天。它屬于你，屬于我、屬于每一個有夢想的人，伸出你我的手、張開我們的懷抱，去迎接朝陽、迎接希望，迎接我們市醫(yī)院嶄新而又美好的明天！