10月30號(hào)下午,心血管內(nèi)科二病區(qū)特邀精神科護(hù)士長(zhǎng)張夢(mèng)瀅為病區(qū)進(jìn)行關(guān)于醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)。溝通與交流是護(hù)理工作中的重要內(nèi)容,在治療和護(hù)理過程中充分體現(xiàn)愛心與真誠(chéng),適時(shí)恰當(dāng)?shù)厥褂糜哪?,使病人感到熟悉與親切,讓雙方在和諧愉快的氣氛中充分發(fā)揮溝通的效能是本次培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。
現(xiàn)場(chǎng)模擬發(fā)生醫(yī)患沖突后,大家對(duì)醫(yī)護(hù)人員如何用合適的溝通技巧和方式解決病人的問題和在工作中用平和的心態(tài)面對(duì)患者、微笑服務(wù),解決患者的根本需求有了深入的了解。
通過此次學(xué)習(xí)實(shí)踐,大家明白了護(hù)患溝通必不可少,它是對(duì)病人實(shí)施高質(zhì)量護(hù)理的具體體現(xiàn),只有掌握了一定的溝通技巧,才能對(duì)病人的反應(yīng)做出有效的評(píng)估和實(shí)施,這樣才能有助于整體護(hù)理的發(fā)展。要成為一名優(yōu)秀護(hù)士,除了具有全面扎實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)及熟練的臨床操作技術(shù)外,還必須具備優(yōu)秀的溝通技巧。